Carta comercial

1 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

CORRESPONDÊNCIA Há três tipos de correspondência: • • • Particular – se entre indivíduos (amigos, familiares, pessoas do convívio social), e pode apresentar diversos graus de formalidade, desde o caráter íntimo até um certo grau. Empresarial – se trocada entre empresas ou entre estas e pessoas físicas ou jurídicas. Oficial – se entre órgãos do serviço público civil ou militar.

Independente do tipo de correspondência que mantenha, você não pode deixar de estar atento a seu texto, verificando-lhe a clareza, a concisão, a coerência, a adequação da linguagem e a correção gramatical, observando, enfim, se ele traduz seu pensamento, a mensagem que você quer transmitir. Devido às características deste trabalho, priorizar-se-á esses dois últimos tipos de correspondência, ou seja, a empresarial e a oficial. Por possuírem normas fixas de elaboração, as correspondências empresarial e oficial não apresentam grandes dificuldades para quem precisa redigi-las. Existem mesmo alguns modelos impressos prontos para serem preenchidos. É claro, então, que trata-se de redações formais, que seguem normas predeterminadas. Alguns aspectos, contudo, podem ser modificados e as organizações podem inovar, segundo suas necessidades, ou mesmo características particulares. Os documentos redigidos por você serão a imagem de sua organização. Assim, a correspondência bem elaborada, além de utilizar linguagem concisa e direta, deverá seguir a estética moderna, mais agradável e facilitadora da leitura. CARTA COMERCIAL Muitas são as situações em que precisamos escrever uma carta a um cliente, instituição, empresa, órgão público. Nossos objetivos, em cada uma dessas ocasiões, provavelmente são diferentes. As cartas, além de diversos destinos, também têm função variada, como a de informar, solicitar ou persuadir. Podem ser cartas de solicitação de emprego, oferta de algum produto de sua empresa, reclamação quanto à má prestação de algum serviço, cobrança de algum débito,