Carta cobrança
Quero compartilhar algumas dicas simples e que podem ser adaptadas por todas as escolas, indiferente de tamanho ou do faturamento.
Vou falar isto por experiência própria, então, não se ofenda se você estiver no mesmo barco, ok? ;-)
Vamos ver um resumo de formas de prevenção e cobrança de inadimplência:
1) Tenha um sistema administrativo eficiente (vale Excel)
2) Além do boleto, venda à vista, cartão, cheque e débito**
3) Gere suas cobranças pelo ASAAS.com
4) Tenha o "desconto pontualidade" no seu contrato
5) Utilize a campanha de pontos por pagamento em dia
6) Use e abuse do SMS
7) Envie cartas com propostas especiais
8) Tenha uma assessoria de cobrança especializada
9) Cobre seus contratos juridicamente
10) Venda sua carteira de inadimplentes
Agora, vamos analisar cada etapa com mais detalhes:
1) Tenha um sistema administrativo eficiente (vale Excel)
Essa dica é bem óbvia, mas, precisa ser a primeira, pois, muitas escolas ainda não tem um bom sistema administrativo, o que é vital para o controle e para simplificar os processos, o ideal é que o sistema gerencie todos os departamentos da empresa: Cadastros, frequência dos alunos, contas a receber, a pagar, caixa, banco, estoque de materiais, etc...
Recomendo dois sistemas que conheço e atendem bem nossas necessidades:
DKSOFT (http://www.dksoft.com.br):
Acredito que este é o sistema mais completo no momento, porém, tem uma mensalidade de R$ 69,00 por mês, o que é um valor bem acessível, já que você paga esse custo com apenas uma mensalidade inadimplente que recupere.
Se você usa uma metodologia de ensino interativo, verifique se ela não possui algum tipo de parceria com a DKSoft, com isso, você consegue alguns descontos e benefícios especiais.
Hábil (www.habil.com.br)
Não é específico para nosso ramo, mas atende muito