Capital Intelectual
Recursos Humanos no Turismo
“Capital Intelectual”
Docente: Margarida matos
Dezembro de 2012
Trabalho realizado por:
Índice
Índice 2
Introdução 3
Conceito de Capital Intelectual 4
Quanto vale o capital Intelectual 8
Capital Humano e a gestão do Conhecimento 9
Tipos de Conhecimento 9
Criação e Transmissão de Conhecimento 11
O processo da gestão do saber e do Conhecimento 12
Tecnologia Vs Capital Humano 15
Múltiplas Inteligências 16
Conclusão 22
Reflexão Crítica 24
Do tema abordado 24
Do trabalho desenvolvido 24
Questionário 26
Grelha de Correção do questionário 29
Referências Bibliográficas 30
Anexos 31
Introdução
Este trabalho é realizado no âmbito da disciplina Recursos Humanos no Turismo, ministrada pela docente Margarida Matos, com o intuito de desenvolver um dos subtemas do plano curricular da disciplina, nomeadamente, o Capital Intelectual.
No contexto do novo paradigma da gestão do conhecimento, o capital intelectual, parece assumir, de forma crescente, a função de principal ativo de uma empresa, pois é ele, efetivamente, que permite que a informação se transforme em conhecimento. Considerando este contexto atual, em que os mercados se tornam mais competitivos e forçam as empresas a entrar numa dinâmica de inovação permanente, a gestão estratégica do capital intelectual parece constituir o ativo mais valioso, residindo nele, normalmente, as fontes de vantagem competitiva.
Na realização deste trabalho irei apresentar a noção de capital intelectual, que se divide em capital humano, capital estrutural e capital relacional, a necessidade de “quantificar” contabilisticamente o seu valor, os diferentes tipos de conhecimento, bem como os processos, ferramentas e estratégias de gestão e criação de conhecimento, e a complementaridade que existe entre as tecnologias de informação e comunicação e o capital