CAP 9 Gest O Conhecimento
1534 palavras
7 páginas
Gestão deConhecimento
Turban, Wetherbe e McLean
Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Prof. David Tsai
Cinthia Higa
Felippe Borges
Gustavo Sanches
Matheus Manfio
Vitor Henrique
Introdução
História da Mitre;
O Problema;
A Solução;
Os Resultados;
Lições deste Caso.
Gestão De Conhecimento
Recente Forma de Computação Colaborativa;
Processo de Auxílio às Empresas;
Conhecimento vs Informação;
O Capital Intelectual.
Conhecimento tácito e explícito
Definição de Ambos;
As Características dos conhecimentos;
O Enfoque de Leonard e Sinsiper(1998).
A necessidade da Gestão e seus benefícios
A relação mestre-aprendiz;
Características do Conhecimento:
Grande alavancagem e retorno crescento;
Fragmentação, vazamento e a necessidade de atualização;
Valor não estimado.
Compartilhamento de valor não estimado.
Caso da Sigma
Desafios das empresas;
Prestação de serviço pelo conhecimento:
O quadro das empresas hoje.
Aprendizado Organizacional e
Transformação
A empresa aprendiz: capacidade de uma empresa aprender com suas experiências passadas.
Para desenvolver uma empresa aprendiz, é preciso abordar 3 questões essenciais:
Significado - determinar o que uma empresa aprendiz deve ser;
Gestão - determinar como a empresa deve funcionar;
Medição - avaliar a taxa e nível de aprendizado.
Aprendizado Organizacional e
Transformação
A memória organizacional: Forma de guardar, representar e compartilhar o conhecimento da empresa.
O aprendizado organizacional: Desenvolvimento de novo conhecimento e compreensão com poder de influenciar o comportamento da empresa.
Aprendizado e memória organizacional tecnologia e mais das questões pessoais.
dependem
menos
da
Aprendizado Organizacional e
Transformação
A cultura Organizacional: A capacidade de uma empresa aprender, desenvolver memória e compartilhar conhecimento depende de sua cultura.
Em geral, quando um