Canvas plano de negocio de uma empresa

Modelo de Negócios
Marcelo Maia Lopes
Acadêmico de Engenharia de Software

Roteiro
● O que é modelo de negócios?
● Os 9 componentes:
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Seguimento de clientes;
Proposta de valor
Canais
Relacionamento com clientes
Fontes de receita
Recursos principais
Atividades chave
Parcerias principais
Estrutura de custo

Roteiro
● Análise de modelos de negócios
● Referências bibliográficas.

O que é um modelo de negócios?
Um modelo de negócios descreve a lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma organização.

Os 9 Componentes

1 - Segmento de clientes
Segundo Alexander Osterwalder(2011, p.20):
"O componente Segmentos de Clientes define diferentes grupos de pessoas ou organizações que uma empresa busca alcançar e servir."

1 - Segmento de clientes
Para um melhor atendimento ao cliente uma empresa deve agrupar seus clientes de acordo com suas necessidades comuns.

1 - Segmento de clientes
Como identificar os diferentes seguimentos:
● Necessidade que exige e justifica uma oferta diferente; ● São alcançados de forma diferente;
● Necessitam diferentes tipos de relacionamento; ● Tem lucratividades diferentes;
● Estão dispostos a pagar mais por aspectos diferentes na oferta.

1 - Segmento de clientes
Alguns exemplos de seguimentos de clientes:
● Mercado de massa;
● Nicho de mercado;
● Segmentado;
● Diversificada;
● Etc.

2 - Proposta de valor
Segundo Alexander Osterwalder(2011, p.22):
"O componente Proposta de Valor descreve o pacote de produtos e serviços que criam valor para um Segmento de Cliente específico."

2 - Proposta de valor

2 - Proposta de valor
É a proposta de valor que faz um cliente decidir entre uma empresa ou outra. Resolvendo problemas ou satisfazendo desejos do cliente.

2 - Proposta de valor
Qual valor entregamos ao cliente?
Qual problema estamos ajudando a resolver?
Que necessidades estamos satisfazendo?
Que conjuntos de produtos e