Canais de MKT

A Avon tem quase 130 anos de existência e está presente no Brasil há mais de 60 anos, sendo a maior empresa de venda direta do país e líder em vendas de maquiagem nos segmentos olhos, face e lábios.

O mercado de maquiagem no Brasil cresce a cada ano, tendo faturamento médio de 30 bilhões de dólares e a Avon tem a maior participação desse mercado, com 21,2%, seguida das suas maiores concorrentes: Natura e L'Oreal (números de 2012).

A participação da Avon no segmento de maquiagem reflete em números que vão além dos 21,2% de share. Dois de cada três batons vendidos são Avon e a cada 1,5 segundos uma máscara para cílios é comercializada pela marca.

Seu portfólio de produtos de maquiagem é dividido em três marcas: Color Trend, direcionado para o público jovem, Maquiagem Avon, composta por mais de 185 itens após seu redesenho em 2013, e Avon Luxe, uma linha mais premium, lançada em 2014.

Color Trend

Maquiagem Avon

Avon Luxe

A Avon é a empresa de maquiagem com maior distribuição no Brasil, chegando a lugares que nem os Correios entregam, com mais de 1,6 milhões de revendedoras distribuídas em todas as regiões, tendo a maior cobertura do mercado de venda direta.

5 gerentes regionais
35 gerentes de vendas
780 gerentes de setor
15 mil executivas de vendas
1,6 milhões de revendedoras

*sendo os três primeiros funcionários da empresa.

Estrutura de canais e níveis
A empresa possui em sua essência a venda através de folheto por suas revendedoras e somente em 2014 iniciou suas vendas através de e-commerce, exclusivamente para a linha Avon Luxe, constituindo a seguinte estrutura de canais:

Avon

Revendedor

Cliente
(3 níveis)

Avon Loja Virtual

Cliente
(2 níveis)

Perfil Consumidor e Shopper
O perfil da consumidora das maquiagens Avon vai de adolescentes de 12 anos a senhoras de mais de 65 anos, todas ávidas por beleza e autoestima.
Quanto ao perfil de shopper, de acordo com Juliana Barros, gerente de