Camelo

Introdução O setor farmacêutico vem sido, nesses últimos anos, um ramo do negocio onde a confiabilidade do retorno de investimento é muito grande. O setor vem numa crescente aumento devido à cultura do povo brasileiro de se automedicar e da precariedade do setor publico de saúde. O fato é que nenhum ser humano gosta de passar 6 horas numa fila de hospital, e quando chega na hora do atendimento o medico nem olha para o paciente. Sendo que em um estabelecimento farmacêutico o mesmo pode desfruta de um conforto, atendimento de qualidade e uma orientação farmacêutica de responsabilidade. Mas infelizmente as regras que regem todo o funcionamento do nosso país nunca esta de acordo com a nossa realidade, os órgão públicos são obsoletos e não oferecem conforto e nem qualidade aos seus clientes. Diante dessa situação o setor privando vem se estabilizando com mais velocidade no nosso país e a procurar por um atendimento particular cresceu muito. Visando que a população hoje quer conforto, qualidade e rapidez. As farmácias e drogarias são estabelecimentos comerciais que vendem medicamentos (produtos éticos), como também diversos itens de higiene pessoal, beleza e bens de conveniência. O principal diferencial deste setor em relação aos demais varejistas é que a maioria dos consumidores não pode escolher quais produtos irão comprar, pois há uma receita médica definindo a compra. Por isso, o varejo farmacêutico necessita modificar outros aspectos para que se tornem estabelecimentos diferenciados, podendo assim, fidelizar clientes e tornar a operação rentável. O setor varejista de medicamentos brasileiro passa por modificações sem precedentes. Há pouco tempo, a concorrência não estava acirrada, pois a quantidade de farmácias e drogarias que ultrapassavam os limites estaduais era pequena, a inflação tornava os lucros no mercado financeiro mais atrativo que o lucro na atividade comercial e a exigência do consumidor não afetavam as operações nos pontos de