Bussiness

Caso Healthlite

A Healthlite Yogurt Company é uma empresa líder no mercado americano em expansão de iogurte e produtos de saúde relacionados. Sendo que o interesse do público por alimentos saudáveis com baixo colesterol fizessem com que as vendas da empresa triplicassem nos últimos cinco anos. Ao mesmo tempo em que os novos concorrentes locais começaram a oferecer ou a realizar entregas rápidas dos centros de produção e com menores preços, desafiando, assim, a Healthlite no espaço das gôndolas dos varejistas com uma gama de novos produtos. Nesse sentido, o aumento dos espaços nas prateleiras se torna necessário, sem o qual, os produtos não podem ser vendidos aos consumidores nos Estados Unidos, bem como novos produtos são necessários para ampliar o espaço das gôndolas. A Healthlite precisa justificar sua participação de espaço de gôndola para os comerciantes e está procurando espaço adicional para seus novos produtos à base de iogurte, tais como sobremesas congeladas e molhos para salada com baixo teor de gordura. O maior desafio da empresa, contudo, não estão sendo os concorrentes, mas o giro. O iogurte tem um prazo de validade curto. Com um prazo de validade medido em dias, o iogurte precisa girar muito rapidamente. Levando-se em consideração, o fato de que, o processamento de pedidos de clientes obedecem a uma seqüência transacional muito demorada e não eficiente, torna-se necessário um estudo/análise do sistema adotado pela empresa. Seguindo as informações encontradas no texto, fica claro que O sistema de processamento de pedidos existente requer que os representantes de vendas redijam cópias separadas de bilhetes para colocar os pedidos pelo correio ou por fax. Sendo que cada bilhete lista a quantidade e o tipo do produto pedido pela conta do cliente, fazendo com que, aproximadamente uma centena de trabalhadores na sede corporativa da Healthlite abra, classifique, perfure e processe 500.000 bilhetes de pedidos por semana. Tendo em vista esses