Bpm - wbpm por emidgio e borges

Introduzindo Flexibilidade em Processos de Negócio
Emigdio Andrés Fernández Marcos R. S. Borges Amauri Marques da Cunha
Programa de Pós-Graduação em Programa de Pós-Graduação em Programa de Pós-Graduação em Informática Informática Informática Universidade Fed. do Rio de Janeiro Universidade Fed. do Rio de Janeiro Universidade Fed. do Rio de Janeiro [e-mail] [e-mail] [e-mail]

RESUMO
Mudanças nos negócios são cada vez mais freqüentes e diversificadas. Variações ocorridas no mercado demandam adequações rápidas que evitem riscos no negócio. O apoio sistêmico oferecido à capacidade de adaptação do negócio é limitado. Ferramentas BPM apresentam benefícios referentes à decretação, análise e execução dos processos de negócio. No entanto, uma das deficiências comumente reportadas é sua inabilidade de adaptação ante as mudanças freqüentes do negócio. Neste trabalho argumentamos que uma das causas dessa rigidez é a pré-inserção, no processo, de condições variáveis do negócio. Para facilitar a inclusão de variações do processo, recomendamos isolar do processo algumas regras embutidas nele. A solução consiste na identificação e fatoração de regras de negócio contidas nos processos, de modo a aumentar-lhes a variabilidade, tornando-os mais imunes às eventuais mudanças nos negócios.

Ferramentas de gerenciamento de processos de negócios (BPM) têm aportado ganhos referentes à concretização dos processos. Os modelos formais efetivados com essas ferramentas reduzem o espaço de ambigüidades, ao mesmo tempo em que incrementam o potencial da análise [9]. No entanto, as mudanças rápidas e contínuas do ambiente geram riscos que podem prejudicar esses benefícios. Alguns dos riscos são: 1) a complexidade resultante da inclusão continua de alternativas no processo, ou 2) a rigidez quando pequenas alterações resultam em grandes esforços de mudanças nos processos. O primeiro caso é comum em processos onde existe uma extensa quantidade de caminhos