Blogs
A internet sem dúvidas é um divisor de águas nos dias atuais. Possui um enorme alcance midiático e por esse motivo se tornou extremamente popular. Sua capacidade de encurtar distâncias, tanto no tempo quanto no espaço, alterou significativamente a forma de como as pessoas se relacionam. E no mundo dos negócios não poderia ser diferente. As empresas tem percebido algumas mudanças no comportamento do consumidor, mudanças essas causadas pela web 2.0, a era das mídias sociais. Especificamente os blogs que já é uma ferramenta que vem crescendo consideravelmente, e é onde as pessoas mais falam sobre temas específicos e é onde entra a preocupação das empresas por não poderem controlar o que é dito sobre elas.
Esse trabalho mostrará também o quanto os blogs podem influenciar na escolha do consumidor, já que a maioria se deixa influenciar pelas opiniões publicadas on line. Se a marca não for bem trabalhada, essa ferramenta, que são os blogs que mesmo sendo gratuita, trás consigo uma publicidade que também foge do controle das marcas, pois a mesma apresenta experiências positivas e negativas, que são discutidas