Bacharelado

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO MARANHÃO – UEMA
CENTRO DE ESTUDOS SUPERIORES DE AÇAILÂNDIA – CESA
DEPARTAMENTO DE ADMINSTRAÇÃO
DISCIPLINA MARKETING

DIEGO MARTINS ARAÚJO NOBREGA

QUESTÕES DE ESTUDO

AÇAILÂNDIA
2013

Questões para discussão

1º Qual a forma de segmentação utilizada pelas empresas de aviação e quais a estratégias de marketing para este público –alvo?

A neste caso a segmentação utilizada pelas empresas de aviação civil de maior atuação no brasil, é a Segmentação Demográfica.
Se tratando de um segmento de pessoas que nunca voaram ou não tem muitas condições de pagamento de tarifas muito altas, para atender estes consumidores as empresas desenvolveram algumas estratégias, principais estratégias de marketing desenvolvidas para esta segmentação são;
TAM: Iniciou vendas em lojas das Casas Bahia, loja que atende em sua maioria público das classes C e D. Também para facilitar a primeira viagem de alguns passageiros a TAM, disponibilizou em seu site com dicas de como agir desde o embarque até o desembarque para que tudo dê certo.
AZUL: A azul também iniciou a venda em lojas que atendem público de classes C e D. e facilitou o pagamento em cartões de crédito.
GOL: Com o surgimento da GOL ouvi uma democratização do mercado, com o surgimento de tarifas mais baratas, parcelamento facilitado, aceitação de vários cartões, tarifas competitivas com o transporte rodoviário.

2º Com base na segmentação, quais as formas de diferenciação que as empresas utilizam?

Em geral principal estratégia é a oferta de tarifas mais competitivas e facilidade no pagamento das tarifas.
A TAM, utiliza pontos de vendas em locais que este público classe C e D tem mais acesso além de preços mais atrativos.
A AZUL, a estratégia da azul é facilidade de pagamento com parcelamento facilitado em cartões de crédito e a criação do Passaporte Azul, permitindo que a pessoas voe quantas vezes quiser durante todo o mês.
A GOL,