bacharel

Empresas de Sucesso
A Netshoes é um dos maiores anunciantes da Web focada em artigos esportivos. Para manter a qualidade no atendimento, após três semanas que o cliente adquiriu algum produto, a empresa realiza pesquisas para identificar o grau de satisfação.
Principais aspectos que contribuem para o sucesso de uma empresa:
Qualificação – uma empresa qualificada atende melhor o mercado cada vez mais competitivo;
Organização – é fundamental a organização para suprir as necessidades de seus clientes;
Inovação – Palavra chave no mercado atual, para manter seu espaço é necessário investir em inovação e não ter medo de assumir novos riscos.

Empresas de Insucesso
O Carrefour anunciou no final de 2012 que iria encerrar as operações de e-commerce no Brasil devido a diversos erros estratégicos e táticos, a falta de planejamento e foco no mercado online, devido ao fato de manter a mesma estratégia usada na loja física.
Principais aspectos que contribuem para o insucesso de uma empresa:
Foco – a empresa que não possui foco não conseguirá permanecer no mercado;
Planejamento – É preciso planejar com clareza as estratégias para diminuir o risco de dificuldades futuras.
Inteligência empregada – Um bom gerenciamento é fundamental para manter a sobrevivência da empresa.

C2C (Consumer-to-consumer)
É o comércio eletrônico entre pessoas físicas através de transações online, com a intermediação de algumas empresas que geralmente ganham um percentual sobre o valor de cada transação. Esse tipo de comércio possui vantagens (redução nos custos de divulgação e melhor negociação na forma de pagamento) e desvantagens (ausência de garantia em alguns casos e falta de controle em relação à entrega). B2B (Business-to-business)
É o comércio de produtos onde uma empresa vende produtos para outras empresas através da internet, tratando cada cliente de acordo com a política comercial mais adequada

Principais Regras:
Informações claras e precisas: os lojistas on-line