Avalia O Virtual I

Avaliação virtual I

1)A medição do nível de serviço é uma importante ferramenta de gestão do sistema logístico. Com base nesta afirmativa, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
a) Desenvolver boas relações com o público e os empregados.
b) Conhecer as alternativas de mercado.
Xxx c) Melhorar a qualidade dos serviços e satisfação dos clientes.Arnativa inalada
d)Desenvolver novas tecnologias.
2) O gerenciamento de suprimentos por meio da abordagem do Supply Chain Management tem como objetivo estratégico
Alternativas:
a)Promover a integração logística de toda a cadeia interna de suprimentos da organização.
b)Fazer a distinção entre a cadeia interna de suprimentos da organização, incluindo os fluxos de materiais e de informações, da cadeia externa de fornecedores e do cliente final.
c)Garantir a gestão da cadeia interna, incluindo os fluxos de materiais e informações, visando, principalmente, a redução de custos e a racionalização do fluxo de suprimentos da empresa.
Xxx d) Realizar ações colaborativas que promovam a união de forças de empresas - cliente e fornecedora, cliente e cliente, ou fornecedora e fornecedora - visando a explorar as atividades logísticas em busca de vantagens mútuas.
3)A troca eletrônica de dados, tais como documentos de transações, faturas, pedidos, entre outros documentos, pode ser realizada entre empresas por meio de transações automáticas. Essas transações são realizadas por meio do:
Alternativas:
a)Customer Relationship Management (CRM)
Xxx b)Eletronic Data Interchange (EDI)Alternativa assinalada
c)Enterprise Resource Planning (ERP)
d)Supply Chain Management (SCM)
4)Constitui princípio básico do conceito original da reengenharia.
Alternativas:
a)O estabelecimento de alianças estratégicas para segmentação do mercado.
b)O drástico enxugamento do quadro de pessoal.
c)A fusão de estruturas e eliminação de redundâncias.
Xxx d)A radical redefinição dos processos em base zero, conhecido como princípio da "folha em branco".
5)Quanto a