Avalia O Por Resultados
Para CHIAVENATO (Gestão de Pessoas, 2010, p.241) "A avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa em função das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento. Avaliar é preciso pois faz parte do processo de toda empresa saber como estão indo os seus funcionários. No entanto, as organizações hoje competem por capital humano qualificado no quesito C.H.A (Conhecimento habilidade e atitude) o indivíduo que já entra em uma empresa com tais características dificilmente não atingirá os resultados esperados pelo seu potencial. Mas, ninguém é totalmente bom em tudo, as aptidões são diferentes, a avaliação é para identificar as pessoas que precisam de treinamento mas também para identificar talentos não reconhecidos.
Avaliação por objetivos
"A Administração por Objetivos surgiu como método de avaliação de controle sobre o desempenho de áreas e organizações em crescimento rápido. Inicialmente constituiu-se em um critério financeiro de avaliação e de controle"
(Chiavenato, teoria geral da administração; 1993: 361)
Na avaliação por objetivos é um processo de responsabilidades designadas para cada setor ou empregado. Através de metas estabelecidas que no momento são prioridade para organização. Nesse contexto envolve questões de motivação e benefícios para o trabalhador atingir o resultado esperado. Nesse processo os objetivos norteiam para o rápido crescimento.
Padrões de desempenho
O padrão de desempenho pode ser "um valor escolhido para uma grandeza, o qual deverá servir como um referencial para comparação" (Moreira, 1996, p.24), ou seja, um bom nível de padrão para a avaliação.
Temos alguns exemplos de padrão: Qualidade N° de defeitos por unidade; Nível de reclamações do consumidor, Velocidade Frequência da entrega. Confiabilidade Porcentagem de pedidos entregues em atraso, Flexibilidade Tempo necessário para desenvolver produtos e serviços,