Aula 1

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
01 – Comunicação
a) Transmissão de sinais
- “É uma transmissão de sinais” (Claude Elwood Shannon, 1916-2001, matemático norte-americano, 1949);
- Permite transmitir um conjunto de informações quantificáveis de um lugar para outro;
- Trata-se de um modelo linear da comunicação visto como um processo de transporte da informação de um ponto A (o emissor) para um ponto B (o receptor);
- A informação, uma vez codificada em sinais por um emissor, seria transmitida através de um canal (a mídia) para um receptor que processaria a sua decodificação.

b) Diálogo
- “É um processo dialógico” (Jürgen Habermas, 1929-, filósofo e sociólogo alemão);
- Através da comunicação, sujeitos capazes de linguagem e ação interagem com fins de obter um entendimento, um consenso;
- Para Habermas, a comunicação não é um mero processo de transporte, mas é preciso haver interação, diálogo entre o emissor e o receptor.

c) Disputa
- “Uma disputa simbólica pelas nomeações legítimas“ (Pierre Bourdieu, 1930-2002, sociólogo francês);
- Enquanto para Habermas comunicação é sinônimo da busca por entendimento, para
Bourdieu é sinônimo de disputa;
- O autor postula a existência na sociedade de um mercado de bens simbólicos, tão vigoroso quanto o de bens materiais;
- À medida que estabelecem relações sociais entre si, os homens realizam não somente a troca de mercadorias, mas também de significados, de símbolos;
- O espaço das interações, segundo Bourdieu, funciona como uma espécie de mercado linguístico pré-constituído, definidor do que pode ser dito e do que não pode ou não deve ser pronunciado; de quem é excluído e/ou se exclui.

d) Seleção
- “É um processo de três diferentes seleções: a seleção da informação, a seleção da participação dessa informação e a compreensão seletiva ou não compreensão dessa participação e sua informação“ (Niklas Luhmann, 1927-1998, sociólogo alemão);
- Segundo Luhmann, somente mediante a efetivação das três seleções realiza-se a comunicação, que é