Aula 01 Endormarketing

Endomarketing

Aula 1
Marco Nicotari

Endomarketing
Apresentação da Disciplina
Nesta disciplina foca-se:
• Nos conceitos diferenciais de gestão do público interno das empresas.
• Em seu papel na atual economia e sua importância como ferramenta competitiva na busca de clientes.
• Nos fatores que motivam a satisfação do funcionário em seu ambiente de trabalho como vantagens competitivas.
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• Na redescoberta do indivíduo como o principal componente de um processo produtivo.
• No envolvimento emocional dos funcionários, agregando relações afetivas e os valores éticos das empresas.

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Endomarketing
Apresentação da Disciplina

• No processo de desenvolvimento das organizações por meio de gente (clientes internos).
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Endomarketing - Ementa
EMENTA
• Introduzindo o assunto Endomarketing, apresenta-se a sua definição, conceitos, objetivos e funções; estabelece-se a sua relação com o Marketing Interno; destaca-se o bem-estar do funcionário no trabalho; a sua evolução; a contraposição do que não é Endomarketing.
• Os efeitos do programa de Endomarketing sobre funcionários e as estratégias da organização; as contribuições da área de RH no programa de endomarketing. 4

Endomarketing - Ementa
• O composto estratégico de endomarketing
(ou Endomarketing Mix); a comunicação interna na organização como um fator crítico de sucesso.
• Os aspectos para a motivação, planejamento, implementação e eficácia de um programa de
Endomarketing.
• A segmentação do público-alvo do Endomarketing, bem como a definição de sua demanda, como cultura, poder e liderança.

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Endomarketing - Objetivos
OBJETIVOS
• Entender o que é e o que não é Endomarketing, bem como a sua relação com Marketing Interno.
• Saber quais os efeitos de um programa de
Endomarketing sobre os funcionários e as estratégias da organização.
• Conhecer o Endomarketing Mix e entender a importância da comunicação interna neste composto. 6

• Identificar os aspectos para a motivação,