Auditoria e seus processos

PROCEDIMENTOS, PROCESSOS E TÉCNICAS DE AUDITORIA
O PROCESSO
É um conjunto de procedimentos que transformam as entradas em resultados ou impactos, e deste modo acrescentam valor. A natureza dos processos nos serviços públicos pode variar entre as atividades relativamente abstratas, tais como as que apóiam o desenvolvimento das políticas ou a regulação das atividades econômicas, até atividades muito concretas de prestação do serviço.
OS PROCEDIMENTOS
Descrevem a forma de realizar as atividades e ativar os processos, especificando o seu controlo, tendo em atenção a sequência de tarefas, detalhes e responsabilidades, os equipamentos e os documentos a utilizar para uma ótima gestão e condução de registros.
Para que os processos e procedimentos sejam aplicados corretamente devem ser acompanhados de princípios:
Organização focada no cidadão/utente;
Liderança;
Envolvimento das pessoas;
Introdução das regras e procedimentos;
Aproximação sistemática a regras de gestão;
Melhorias contínuas;
Aproximação de fato, aos processos de decisão;
Benefícios recíprocos nas relações com fornecedores.
TÉCNICAS DE AUDITORIA
Técnica de Auditoria é o conjunto de processos e ferramentas operacionais de que se serve o controle para a obtenção de evidências, as quais devem ser suficientes, adequadas, relevantes e úteis para conclusão dos trabalhos.
É necessário observar a finalidade específica de cada técnica auditorial, com vistas a evitar a aplicação de técnicas inadequadas, a execução de exames desnecessários e o desperdício de recursos humanos e tempo. As inúmeras classificações e formas de apresentação das Técnicas de Auditoria são agrupadas nos seguintes tipos básicos:
I. Indagação Escrita ou Oral - uso de entrevistas e questionários junto ao pessoal da unidade/entidade auditada, para a obtenção de dados e informações.
II. Análise Documental - exame de processos, atos formalizados e documentos avulsos.
III. Conferência de Cálculos - revisão das memórias de cálculos