Auditoria Interna E

Auditoria Interna e
Externa
Por: Bruna da Cunha Helário
Dafne Oliveira Kominek

O que é ISO?
• É a Organização Internacional de Normalização, com sede em

Genebra, na Suíça. Foi criada em 1946 e tem como associados organismos de normalização de cerca de 160 países.
• A ISO tem como objetivo criar normas que facilitem o comércio e

promovam boas práticas de gestão e o avanço tecnológico, além de disseminar conhecimentos.
• Suas normas mais conhecidas são a ISO 9000, para gestão da

qualidade, e a ISO 14000, para gestão do meio ambiente.

ISO 19011
• A ISO 19011 fornece diretrizes sobre auditoria de sistemas de

gestão da qualidade e ambiental.
• Esta Norma fornece orientação sobre os princípios de auditoria,

gestão de programas de auditoria, realização de auditorias de sistema de gestão de qualidade e auditorias de sistema de gestão ambiental, como também orientação sobre a competência de auditores de sistemas de gestão da qualidade ambiental.

Princípios de auditoria
• A auditoria é caracterizada pela confiança em alguns princípios.

Eles fazem da auditoria uma ferramenta eficaz e confiável em apoio a políticas de gestão e controles, fornecendo informações sobre as quais uma organização pode agir para melhorar seu desempenho. • A aderência a estes princípios é um pré-requisito para se fornecer

conclusões de auditoria que são relevantes e suficientes, e para permitir que auditores que trabalhem independentemente entre si cheguem a conclusões semelhantes em circunstâncias semelhantes. Gerenciando um programa de auditoria
• Um programa de auditoria pode incluir uma ou mais auditorias,

dependendo do tamanho, natureza e complexidade da organização a ser auditada. Estas auditorias podem ter uma variedade de objetivos e também podem incluir auditorias combinadas ou auditorias em conjunto.

• Exemplos de programas de auditoria:
• a) uma série de auditorias internas que cobrem o sistema de gestão da

qualidade de toda uma organização durante o ano em curso; b)