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Passo 1
Planejamento Estratégico.
O Planejamento realizado no nível institucional da empresa recebe o nome de planejamento estratégico. Os dirigentes, no nível institucional da empresa, estão totalmente voltados para a tarefa primária da empresa de se relacionar com o mercado e, com isso, se defrontar com a incerteza gerada pelos elementos incontroláveis e imprevisíveis do ambiente da tarefa e do ambiente geral.
Características do planejamento estratégico
1. É projetado no longo prazo: pelo menos em termos de seus efeitos e consequencias. Quase sempre o seu limiar cobre algo com 2 a 5 anos pela frente. Em alguns casos, chega a cobrir 10, 15 ou 20 anos, dependendo dos investimentos de longíssimo prazo de empresas de capital intensivo.
2. Está voltado para as relações entre a empresa e seu ambiente de tarefa: portanto, sujeito à incerteza e imprevisibilidade dos eventos ambientais. Por se defrontar com a incerteza, o planejamento estratégico baseia sua decisões em julgamento e discernimento e não em dados ou informações referenciais. Isso significa que existe um alto grau de subjetividade no planejamento estratégico. Em muitos casos, as empresas "apostam" no futuro com o planejamento estratégico.
3. Envolve a empresa como um todo: abarcando todos os seus recursos, no sentido de obter efeito sinergístico de todas as capacidades competências e potencialidades da empresa. A resposta estratégica da empresa deve envolver sempre um comportamento global e sistêmico. Isso significa que o planejamento estratégico não é a soma dos planos táticos e operacionais. Pelo contrário, os planos táticos e operacionais constituem desdobramentos do planejamento estratégico. A razão? Muito simples: não se trata apenas de somar, mas de aglutinar e integrar de tal forma que tudo possa contribuir para o sucesso do plano estratégico da empresa através de resultados amplificados pela multiplicação.
Etapas