ATPS Técnicas de negociação - Logística 1º ano

ATPS – TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO – LOGÍSTICA 1º ANO
ETAPA 1
Passo 1
Conceitos de negociação:
“"A negociação é um processo através do qual duas ou mais partes se afastam dos seus pontos de divergência inicial para chegar a um ponto em que se consegue chegar a um acordo."
- Ann Jackman
“Técnicas de Negociação e de Contratação "Como Negociar"

"Negociação é um processo que envolve uma ou mais partes com interesses comuns e/ou antagônicos (adj. Contrário, oposto: forças antagônicas), que se sentam para confrontar e discutir propostas explícitas com objetivo de alcançar um acordo."

A Negociação no Processo de Gestão Empresarial: Da Necessidade à Arte - Kassem Mohamed El Sayed - revista FAE BUSINESS, n.7, nov. 2003.

“Negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta”.
- Fisher e Ury, 1985

Passo 2

1. Dar alguns exemplos de negociação que você já se envolveu na sua vida pessoal. Citar pelo menos um exemplo de: Negociação com familiares (pais, cônjuge, filhos ou irmãos); negociação com amigos; negociação sobre uma viagem ou estudo ou outra questão pessoal. Você obteve sucesso nessas negociações? Se não, o que falhou?

Negociação com familiares:
- Eu – Mãe, quero ir a uma festa!
- Mãe – Não, a festa acabará tarde e é perigoso ficar na rua até certos horários!
- Eu – Mas se você deixar eu ir, estarei de volta em casa antes da meia noite.
- Pai – Tudo bem, então pode ir.
Negociação com amigos:
- Eu – Amiga, vamos assistir Robocop no cinema?
- Amiga – Ah não, vamos assistir outro filme menos demorado.
- Eu – Mas ai não tem graça, então quando terminar o filme vamos ao shopping.
- Amiga – Ok, fechado!
Outra negociação:
- Eu – Quero comprar um Iphone parcelado em até 18 vezes.
- Vendedora – Em 18 vezes é muito demorado e envolve muitos juros, o que podemos fazer para te ajudar é a senhora dar uma entrada e parcelar o resto,
- Eu – Tenho como pagar 500 de entrada e parcelar o restante em até