ATPS Processos Gerenciais
Passo 3
1 - Planejamento B.O.N.I.T.A. A empresa B.O.N.I.T.A. tem um grande potencial, no qual faltam alguns fundamentos e algumas ferramentas da administração para que possa atingir sua visão, tendo como base alguns passos fundamentas para que possa obter o crescimento desejado. Primeiro passo para que a B.O.N.I.T.A. possa seguir um norte é fundamentar-se na sua missão, visão e valores, para que tenha uma base para onde seguir, o que fazer e de que forma fazer. Em seguida, deve se atentar ao C.H.A. (Conhecimento, Habilidade, Atitude), para que se tenha um serviço de qualidade, aonde não deixe margem para erros, e ter atitude e ousadia para que possa surpreender seus clientes. A fidelização de clientes é um fator interessante, concedendo desconto para os clientes fieis, para que a B.O.N.I.T.A. tenha a preferência entre os clientes. Outra estratégia é a comercialização de produtos nacionais, no qual se tem um custo beneficio menor, e um preço mais acessível para os clientes, tendo uma margem de lucro maior, e tendo como oportunidade aproveitar a divulgação desses produtos dentro do país, tendo um marketing gratuito desses produtos, sem deixar de comercializar os produtos internacionais, sendo eles o diferencial. A implantação de um sistema no qual ajude a controlar a entrada e a saída das matérias permitindo ter uma melhor administração também é um ponto importante. A contratação de um estagiário na área de compras é outro fator interessante, no qual ira se tirar proveito do aprendizado de uma pessoal atualizada no mercado, tendo um baixo custo com o salário, tendo um