ATPS - Pet Shop Glamour Parte 1

ANHANGUERA EDUCACIONAL
UNIDADE MARTE: UNIBERO

TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
TECNOLOGIA EM MARKETING

DANIEL SEITSE SERIKAKO. R.A: 80.627.736-27
RENAN DA COSTA PINHEIRO. R.A: 82.089.646-80
GABRIEL PINHEIRO ZINHANI. R.A: 82.089.469-09
JANAÍNA MARCUSSO PELLICIARI. R.A: 84.091.290-15
ROBSON DE CAMPOS AFFONSO. R.A: 82.079.815-32
BIANCA MAZZINI GIACOMINI. R.A: 84.101.220-84
VERÔNICA SOUZA CRISPIM. R.A: 84.841.954-55
NOELY FERNANDA LINO. R.A: 86.462.208-72

ATPS – ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA / ETAPA I
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

SÃO PAULO
2014
Relatório Geral Sobre o Pet Shop Glamour
O estudo analisa o Comportamento Organizacional em uma empresa denominada “Pet Glamour”, no ramo de pet shop, cujos dois irmãos, João Maria Lourenzão e Alba Lourenzão são os proprietários. Ambos têm afeição por animais e decidiram abrir um pet shop juntos. Analisaremos primeiramente o comportamento individual de cada personagem, que segue:
Tabela de Comportamento Individual
Baseados na tabela acima, analisamos os traços de personalidade e a percepção dos personagens e percebemos que existe um vasto problema de comunicação entre os departamentos. Os proprietários Alba e João, possuem recursos muito bons que poderiam ser aplicados de uma forma que gerasse muito sucesso no negócio. João é tecnólogo em Gestão Comercial e Alba, sua irmã e sócia, comunica-se bem com o público por ter tido experiências em grandes salões de beleza anteriormente. Os dois tem um relacionamento afetuoso com os animais o que os ajuda a terem prazer no que fazem. Podemos então, em grupo, relatar que existe uma grande deficiência na parte de comunicação e do estabelecimento de regras impostos pela gerência.
Não percebemos qualquer tipo de reunião feita pelos líderes dos dois departamentos apresentados, para estabelecerem metas e definirem soluções para o melhor desenvolvimento de suas equipes e resolução dos conflitos internos que estão surgindo. Nem mesmo uma comunicação direta com