ATPS - Gestão

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA DE SANTO ANDRÉ TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA
TECNOLOGIAS DE GESTÃO
PLANEJAMENTO DE GESTÃO ESTRATÉGICA: ARTÉCNICA COMÉRCIO e REPRESENTAÇÕES DE MATERIAL INDUSTRIAL LTDA

TUTORA PRESENCIAL: MARCELA CORDULINO

ALESSANDRA MONTICELLI DE SOUZA – RA 7983722277
ALINE CAVICCHIOLI – RA 6946470469
GIAN CARLOS PERES – RA 7958693159
MAGALY COSTA GADELHA – RA 7981715949
ROSA MARIA LIMA NUNES – RA 7985711672
SANTO ANDRÉ/SP
2013

Sumário

1. Identificação da Empresa 3
2. Desempenho Organizacional (organograma) 4
3. Identidade Organizacional 5
4. Análise Ambiental 6
4.1. Potencialidades e Fragilidades (interno) 6
5. Objetivos, Metas e Estratégias 8
6. Matriz Swot 9
7. Feedback, Controle e Avaliação 11
8. Clientes 11
9. Atividades 12
10. Proposta de Valor 12
11. Canais 12
12. Sistema de Recompensa 12
13. Recursos Financeiros 13
14. Conclusão 14
Referências 16

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Artécnica Comércio e Representações de Material Industrial Ltda., Inscrição Estadual nº 2120027.134-0 e CNPJ de nº 63.439.921/0001-75, localizada na Avenida dos Franceses, nº05, loja 15A – SP.

Foi fundada em 21 de junho de 1991. Inicialmente era somente uma representação feita por uma das sócias. Esta representava as empresas do sul e sudeste do país. Em 1998 a empresa se firmou e se estabeleceu passando a comercializar, estocar e distribuir os produtos. A Artécnica oferece a seus clientes a venda externa e interna, tendo uma loja à disposição dos clientes, de segunda a sábado. Comercializa produtos alimentícios, de higiene e limpeza e também material de segurança e ferramentas. Atualmente atende a empresas de pequeno, médio e grande porte. Seus maiores clientes são a Vale, Alumar, AmBev e Coca-Cola.
Seu ramo de atuação varia entre