ATPS de Comportamento Organizacional

Universidade Anhanguera – UNIDERP
Centro de Educação a Distância

ATPS – COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Disciplina: Comportamento Organizacional
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Tutora a distância: Conceição Costa Santos

Jeane Barroso de Jesus – 436221
Liliane Bispo da Silva Rosas – 418493
Maria Romilda Santos Silva – 434137
Solange Maria Cerqueira – 434138

SALVADOR/BA
2013
Introdução
Mergulhadas em tantas informações e tecnologias, as organizações veem a necessidade de estarem reciclando e modificando pensamentos, comportamentos e metas, para conseguirem atingir suas metas com melhor eficácia. As instituições lançam a seus servidores a tarefa de inovar seu ambiente com a busca de novos conhecimentos, trazendo para este uma metodologia que alcance com maior rapidez e sucesso suas metas. Mas o que vem a ser uma “organização”? Segundo Etzioni, citado por ZANELLI( 2007,P. 66) organizações são:
São unidades sociais (ou agrupamentos humanos) intencionalmente construídas e reconstruídas a fim de atingir objetivos específicos. [...] Caracterizam-se por: 1) divisões de trabalho, poder e responsabilidade de comunicação [...] planejadas intencionalmente para intensificar a realização de objetivos... (Etzioni, 1964/1989, p.3) Com essa definição em mente, é possível compreender a importância de cada servidor para o sucesso dos objetivos da instituição, levando em conta que o comportamento profissional e características pessoais influenciam e muito dentro das organizações. Sendo assim, quais são as características desejáveis em um individuo? Muitas são as observações a serem feitas referentes a este assunto, mas a de principal importância são as habilidades necessárias para resolver conflitos e ter um bom relacionamento interpessoal na instituição. De acordo com DuBrin, cada pessoa deve ter habilidades suaves e sólidas, estas não devem ser separadas. As suaves referem-se à personalidade, a facilidade de manter