ATPS De Compet Ncia

1. INTRODUÇÃO

O mundo está passando por intensas transformações, onde a maior constante é a mudança nas organizações. A economia global proporciona tanto riscos quanto oportunidades forçando as organizações a buscarem melhorias contínuas, não somente para competir, mas para sobreviver. Diante disso, as organizações precisam reinventar-se, sair do status quo, quebrar paradigmas e revolucionar mudanças.
Nesta primeira etapa, tentaremos montar um plano para motivar a equipe de vendas de uma determinada organização e mostrá-los que todos precisaram acompanhar as constantes mudanças para nos mantermos vivos e atualizados no mercado de trabalho.

2. A tabela 1 apresenta as características da equipe que você lidera. A mesma é composta por 6 profissionais e um estagiário, sendo:

Tabela 1 – Funcionários da equipe de vendas
Nome
Idade
Tempo de empresa
Características
Felícia
55 anos
25 anos
A mais antiga do setor. Comunicativa e se da bem com todos. Ansiosa para se aposentar.
Beto
52 anos
15, 5 anos
Não se comunica e reclama de ter que usar computador e internet. Apresenta visível desmotivação no trabalho. Não faz e não aceita nada que saia da sua rotina.
Joaquim
45 anos
12 anos
Adapta-se fácil às situações de mudança, mas também vem caindo seu rendimento frente à desmotivação.
Gertrude
35 anos 6 anos
A funcionária que mais vende e mais ganha comissão. Tem seus próprios clientes e sempre busca clientes novos, a qualquer custo. Não trabalha em equipe.
Aurora
23 anos
2 anos
Recém-formada em economia e cursando Pós Graduação em Administração. Tem muita vontade de aprender, crescer e vir a ter a mesma comissão alta que sua colega Gertrude.
Felix
20 anos
1 ano
Estudante de administração e cheio de idéias inovadoras que conflitam com os demais. Inquieto, não gosta de rotina.
Ana
18 anos Estagiaria
Estudante de Administração. Não sabe ao certo se vendas é a área certa para ela.

Compreendemos que já é fato de que a mudança