ATPS CONCLUSAO

O Pet Glamour é uma empresa de dois irmãos, Alba e João. Alba já havia trabalhado como cabeleireira e João é formado em tecnologia em Gestão Comercial. Como ambos gostam de animais domésticos, resolveram abrir um pet shop. A empresa é composta pelos dois donos mais sete funcionários. Alba é responsável pelo banho e a tosa dos animais, comandando uma equipe de quatro funcionários: Anita e Léa são responsáveis pelo banho, Eder responsável pela tosa, e Iara é gerente do banho e tosa. João é responsável pela administração geral do PET SHOP que é composto por três funcionários: Rui sendo o gerente, Leila e Elaine são as vendedoras. Observando o dossiê da empresa Pet Glamour notamos que houve uma queda de 4% no faturamento do último ano, devido a má administração dos irmãos João e Alba, e também devido aos outros problemas como: falta de comunicação, desmotivação e insatisfação dos funcionários, integração dos departamentos e espírito da equipe. Isso tudo é uma má organização da empresa, trazendo como consequência um ambiente desagradável para trabalhar e um baixo desempenho dos funcionários, podendo levar até a perda de clientes. Há também a falta de comprometimento dos funcionários com a empresa, levando-os a um grande número de faltas, afetando a produtividade e consequentemente o lucro da empresa. Uma solução para resolver todos esses problemas é organizar cada funcionário para que cumpra seus devidos trabalhos e assim não sobrecarrega os donos da empresa, passando os problemas para os gerentes filtrarem e não ficar tudo para os donos resolverem. Os sócios precisam ter mais comprometimento com o seu negócio, pois eles não estão dando a devida atenção que uma empresa precisa ter. Se eles não ajudarem e entrarem em sintonia, em breve o PET SHOP irá falir. O resultado de tantos problemas com os funcionários começam com os donos. Com essa reorganização Alba e João poderão ter mais tempo para pensar em melhorias tanto para a empresa quanto para os