atps comportamento

Introdução

Comportamento organizacional é uma área da administração, a qual avalia o impacto do comportamento das pessoas (colaboradores) para uma empresa, caracteriza-se também pela seu empenho para superar as pressões sociais, econômicas, culturais, tecnológicas e políticas; para que possa alcançar maior produtividade, reduzindo assim a rotatividade promovendo a cidadania organizacional. Para construir uma empresa não podemos pensar somente em números, produção, balanço e patrimônio, uma organização se forma a partir de líderes que a conduzem, das pessoas que lá trabalham, dos comportamentos explícitos e implícitos, das normas, políticas, missão, visão, valores e princípios organizacionais. Comportamento organizacional nada mais é do que conhecer a fundo as necessidades dos indivíduos que interferem na organização, bem como conhecer seus processos e atividades de forma detalhada, para garantir de fato a efetividade da organização. Os profissionais envolvidos com questões estratégicas e táticas da empresa, são eles que definem os caminhos organizacionais, dependem de informações adequadas para poderem tomar as decisões com eficiência e eficácia. Esses dois conceitos na administração, que para muitos é a mesma coisa, mais tem significados distintos, porém interligados. Eficiência é a capacidade de obter bons produtos (produtividade), realizando o trabalho e chegando aos objetivos rápidos sem precisar de muitos recursos. Eficácia é fazer as coisas certas, chegando ao resultado planejado sem erros usando de todos os recursos possíveis. Para todos os profissionais os dois conceitos tem que andar juntos, um completando ao outro. Segundo o grande estudioso Peter Drucker “A eficiência é fazer as coisas de maneira correta, eficácia é fazer as coisas certas.”

Capítulo 1

DEFINIÇÃO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL O comportamento organizacional deve estar incluso em todas as