atps comportamento org
O case diz respeito a uma pet shop chamada Pet Glamour, onde dois irmãos Alba e João dividem o sonho de ter o próprio negocio. A empresa possui basicamente dois departamentos, o operacional onde Alba cuida do banho e tosa com sua equipe, e o administrativo onde João conta com a ajuda de Rui para gerenciar a loja. Porem o negócio não anda bem, os funcionários não se respeitam, existe falta de comunicação e entendimento por parte dos sócios. O Objetivo deste trabalho é analisar o perfil comportamental de cada colaborador, identificando seus traços de personalidade e seus pontos negativos.
Desta maneira podemos dar alternativas de um melhor comportamento, dando chance a uma melhor gestão gerando lucros a empresa.
Passo 4
Ao iniciar a analise vemos que, Alba não possui discernimento e culpa seu irmão e sócio João pela queda dos lucros, já João a acusa de falta de comprometimento, não pode contar com sua ajuda. Rui o responsável pela gerencia alega que Alba e sua equipe não possuem organização, uma vez que, não informar retiradas no estoque, atrapalhando sua gestão de suprimentos. A equipe de Alba é composta por Anita, Eder e Léa, onde Eder causa desconforte entre os colegas porque se sente superior aos outros, colocando sempre em questão suas habilidades extraordinárias.
As vendedoras Leila e Elaine não cumprem seu horário, chegando sempre atrasadas e dando atestados para justificar suas faltas.
Podemos identificar que todos possuem pontos importantes a serem trabalhados, gerando a harmonia necessária para o sucesso.