Atividades de uma empresa

1 Cultura organizacional

Cultura é o conceito que inclui conhecimentos, crenças, arte, moral, leis, costumes e quaisquer outras habilidades e hábitos adquiridos pelo homem como membro da sociedade (Tylor, 1924 apud Hofsted et al. 1990). É um sistema de símbolos e significados compartilhados. Ações simbólicas necessitam serem interpretadas, lidas ou decifradas para serem entendidas (Geertz, 1979).

Muitas são as definições encontradas para o conceito cultura organizacional. Dentre todas podemos citar algumas:

a) Cultura é um sistema de significados públicos e coletivamente aceitos, para um dado grupo em determinado tempo (Pettigrew, 1979);

b) O conceito de cultura organizacional dá as pessoas um senso de como se comportar e o que convém ser feito (Schwartz e Davis, 1981);

c) Cultura é o modo como as coisas são feitas na empresa (Deal e Kenney, 1982);

d) Um produto do consenso ao invés do resultado precário de processos contínuos de contestação e força (Knights e Willmott, 1987);

e) A soma, em momentos particulares, de soluções para contradições organizacionais derivadas das diferenças entre ações e percepções de grupos de interesse (Lucas, 1987);

f) O produto de uma adaptação bem sucedida da empresa ao ambiente (Gordon, 1991);

g) É um aspecto suave da organização que está constantemente na mente de seus membros, e que é usada por eles para dar sentido aos seus movimentos (Rollinson e Broadfield, 2002);

h) Conjunto de regras e métodos que uma organização desenvolveu para lidar com os problemas regularmente enfrentados (Trompenaars e Woolliams, 2003);

i) Um padrão básico de hipóteses, de suposições consideradas válidas, que são ensinadas a novos membros como sendo a forma de entender, pensar e sentir na organização (Nelson e Quick, 2003).

j) Cultura é normalmente definida como a cola social e normativa que segura a organização unida, (Siehl e Martin, 1981 apud