Atividade 2

Gestão de Markting Unidade 2
Pergunta 10,25 em 0,25 pontos
Ao acessar a página Brastemp You na Internet, o consumidor pode personalizar um produto da marca de acordo com seus interesses, como mostra o quadro abaixo. Ao oferecer essa possibilidade ao consumidor, a Brastemp investe em um mercado mensurável, substancial, acessível, diferençável e acionável por meio de uma estratégia de marketing: Resposta Selecionada: c.customizado, pois – dentro das possibilidades oferecidas pela empresa – o consumidor pode adquirir um produto “com a sua cara”.
Resposta Correta: c.customizado, pois – dentro das possibilidades oferecidas pela empresa – o consumidor pode adquirir um produto “com a sua cara”.
Feedback da resposta: O marketing individual é direcionado realmente para “o” cliente. É algo extremamente bem visto pelo consumidor – “afinal, tudo isto está sendo feito para mim!”. Pode ser trabalhado melhor nas áreas relacionadas a serviços (pois os serviços têm, por característica, o fato de serem personalizados). O mareting customizado é uma forma de as empresas trabalharem a “individualização” para uma massa maior de consumidores. Experimente isto: acesse o site da Brastemp e veja, lá, como você pode customizar sua própria geladeira. Obviamente, a Brastemp permite que o cliente construa seu próprio produto (o que individualiza a ação), mas o faz com “o que pode oferecer” (ou seja, a customização vai até certo ponto – assim, você pode montar a sua geladeira, mas experimente solicitar – por exemplo – que a porta tenha uma cor não disponibilizada pela Brastemp no site: provavelmente, você não conseguirá comprar o produto...).
Pergunta 20,25 em 0,25 pontos
O que significa conhecer o mercado ?Resposta Selecionada: b.
Envolve analisar o comportamento da demanda.
Resposta Correta: b.
Envolve analisar o comportamento da demanda.
Feedback da resposta: A tarefa do marketing é gerenciar a demanda. Assim, podemos dizer que conhecer o mercado envolve analisar o