Atividade 2 Topicos especiais

A modelagem visa entender e repensar a empresa, procurando assegurar a mesma visão entre todos os participantes e setores envolvidos no âmbito do modelo em construção e, mais especificamente, para:
Resposta Selecionada:
c.
Todas estão corretas
Respostas:
a. analisar oportunidades de melhorias e monitoramento dos processos através de simulações de seu funcionamento e reengenharia dos mesmos.

b. entender o negócio através do comportamento dos processos, permitindo a identificação de seus requisitos, retrabalhos, gargalos e ineficiências.

c.
Todas estão corretas

d. padronizar conceitos, compartilhar visões e sistematizar o conhecimento, unificando a linguagem entre a equipe de processos, usuários, área de TI e demais profissionais envolvidos no projeto.

e. implementar a gestão estratégica (minimizando ameaças e potencializando oportunidades) introduzindo as melhores práticas, ou modelos de gestão, na cultura organizacional, como o CMMI, Gestão de Qualidade, MPS.br, BSC, Seis Sigma e ITIL.

Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos

Os processos precisam ser identificados e classificados visando à sua melhoria, especialmente quando se usam técnicasde benchmarking. A APQC (American Productivity and Quality Control), com o apoio do OSBC (Open Standard BenchmarkingCollaborative), desenvolveu uma arquitetura para isto, chamada PCF (Process Classification Framework), cuja visão geralé apresentada na figura a seguir.

Com base nessa arquitetura, a PCF faz a decomposição funcional dos processos na seguinte ordem:

Resposta Selecionada:
b.
categoria, grupo de processos, processos e atividades.
Respostas:
a. cadeia de valor, categoria, classe de processos e subprocessos.

b. categoria, grupo de processos, processos e atividades.

c. família, categoria, classe de processos e atividades.

d. cadeia de valor, família, categoria de processos e atividades.

Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos

O que seria um Processo para BPMN (Business Process Modeling Notation)?