Atendimento

*Projeto PACS -

O curso de Operador de Caixa tem como principal objetivo formar operadores que tenham uma visão abrangente e saibam a importância de sua profissão.
Sua atividade é fundamental para a empresa, pois existe um contato direto com o cliente.
Seu atendimento, prestatividade e disposição farão muita diferença. Este curso qualifica você para o crescimento e ascensão da sua carreira.

Conteúdo:
Relações interpessoais; Marketing pessoal; Atendimento ao cliente; Automação comercial; Noções fiscais; ICMS; Departamento financeiro; Cédulas e moedas; Cupom fiscal; Movimento de Caixa.

Porque é tão difícil liderar??

Para esta pergunta a resposta pode não ser encontrada diretamente, mas podemos achar alguns parâmetros que nos direcione a uma resposta satisfatória, talvez com o conhecimento de alguns parâmetros você possa finalmente responder a esta questão.
Nos dias atuais, temos uma abundância de informações que podem nos desviar do propósito inicial, do seu objetivo, que é liderar. Um dos parâmetros é a falta de tempo, seja para exercer esta liderança, seja para influenciar pessoas, não temos tempo para dar as devidas atenções a quem nos busca.
Neste conflito do tempo temos as pessoas as quais devemos influenciar, mas acabamos esbarrando em outro motivo da dificuldade de liderar: “as pessoas”. Pois é, pensamos diferentes, agimos e possuímos valores que diferem, sem falar da motivação que cada pessoa possui. E as pessoas podem ainda criar ilusões sobre seus lideres, dificultando assim o processo de liderança.
No caminho de mostrar a dificuldade de liderar além do fator tempo – nossa como passa rápido! – e o fato de passar rápido faz com que tenhamos que incluir neste processo as MUDANÇAS que acontecem, onde liderar nos dias de hoje não é como se liderava no passado. A vinte ou trinta anos atrás as formas de liderar eram diferentes e as diferenças existentes entre as