Atendimento Nota 10

Este livro assume a posição radical de que grandes empresas fracassam exatamente porque fazem tudo certo. Ele demonstra por que boas empresas, mesmo mantendo sua antena competitiva ligada, ouvindo os clientes e investindo agressivamente em novas tecnologias, perderam sua liderança no mercado quando se confrontaram com mudanças tecnológicas de ruptura e incrementais na estrutura do mercado. E conta como evitar um destino semelhante. Usando as lições de sucesso e fracasso de companhias líderes, 'O Dilema da Inovação' apresenta um conjunto de regras para capitalizar o fenômeno da inovação de ruptura/ incremental. Estes princípios ajudarão os administradores a determinar quando é certo não ouvir os clientes, quando investir no desenvolvimento de produtos com menor desempenho que prometem margens menores e quando buscar mercados menores às custas daqueles aparentemente maiores e mais lucrativos.
Foi lançado recentemente o livro REPOSICIONAMENTO, do grande autor Jack Trout.
Trata-se de uma continuação e atualização das ideias preconizadas pelo autor no famoso livro POSICIONAMENTO - A Batalha Por Sua Mente, sucesso entre os empresários e principalmente no meio acadêmico.

Recomendo a leitura desta magnífica obra, pois, será mais uma referência dentro do mundo do Marketing e da Gestão de empresas

Jack Trout é um autor referência em todas as minhas palestras e aulas nas Universidades.

A Editora é a M.Books. O livro já está disponível nas livrarias. Recomendo a sua aquisição imediata pelas Bibliotecas das Universidades e empresas.
O livro que deu origem a todas as estratégias de marketing voltadas para o consumidor. O Livro que criou o conceito de "POSICIONAMENTO COMPETITIVO" hoje, fundamental em todas as práticas de