ata audiencia autua o modelo

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ATA DE AUDIÊNCIA
Processo nº 0115.016.1514
Reclamante: JOSÉ FLÁVIO TENÓRIO CAVALCANTE
Reclamadas: MANGABEIRA VEICULOS / CONSÓRCIO NACIONAL CHEVROLET

No dia e hora aprazados, compareceram a este Órgão de Proteção e Defesa do Consumidor as partes que compõem essa lide administrativa, estando o reclamante devidamente qualificado nos autos em epígrafe, acompanhado de sua advogada, a Sra. Larissa Moraes Duarte Ottoni Amorim, OAB/AL nº9.955. Por sua vez, a empresa Reclamada Mangabeira Veículos foi representada pela Sra. Rosilene Avelino Batista, portadora do RG de nº 1121122 SSP/AL, acompanhada da advogada Sra. Ana Ceclília Sampaio Araújo de Omena, OAB/AL nº10.176. A empresa GMAC Administradora de Consórcios Ltda se fez representar na pessoa da Sra. Adriana Maria Broad Moreira, OAB/AL 5.426. Aberta audiência com as partes devidamente qualificadas e identificadas, foi lido o histórico da reclamação, que foi confirmado pelo reclamante. Este acrescentou que ainda não recebeu o produto até a presente data e que ficou com um carro reserva fornecido pelo fabricante do dia 23/04/2015 até o dia 12/06/2015. Dada a palavra à reclamada Mangabeira Veículos, esta informou que o produto apresentou problema na caixa de transmissão e que a mesma não conserta este tipo de problema, tendo que retirar e encaminhar a peça ao fabricante para que este realizasse os devidos reparos; procedimento este que foi realizado e que o carro já está pronto para uso desde o dia 12 de junho de 2015, que o consumidor foi informado, mas que este não teve interesse de ir busca-lo, pois não quer mais o veículo sob estas condições, pois apresentou por duas vezes problemas. A empresa ainda informou que o fabricante não foi notificado para comparecer a esta audiência; fato este confirmado pela representante da empresa GMAC Administradora de Consórcios LTDA, informando que fora notificada por equívoco no lugar deste fabricante. Tal fato foi constatado por este conciliador, motivo pelo qual propôs às partes que

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