Aspectos históricos e sociais das relações em redes

A análise de redes avançou rapidamente nas últimas três décadas, enquanto multiplicam-se as pesquisas que sugerem que as redes sociais influenciam o comportamento de indivíduos e grupos. Como consequência, aa sua crescente popularidade, as críticas à análise de redes também proliferaram. Portanto, a complexidade é que a rede pode envolver atores sociais heterogêneos, ligados por características diversas, tais como: o parentesco, a amizade, a etnia e a identidade.
A ação dos sujeitos, sua racionalidade e as estruturas da sociedade, mostram que a circulação de idéias, bens, poder e informação é estruturada pelas relações que mantêm os indivíduos, as organizações e as entidades.
É neste sentido que a noção de rede se torna um importante referencial a partir do qual analisar as relações sociais e econômicas. Se os mercados são constituídos por atores sociais que estabelecem interações específicas e concretas, as posições dos indivíduos, as relações de proximidade e os vínculos sociais que possuem determinada história personalizam os mercados. Essa configuração faz com que conhecer as pessoas faz parte das ações que se realizam neste espaço social, e, dessa maneira, há a possibilidade de se conformarem redes.
Um exemplo de um caso de sucesso de uma empresa nacional é a Netshoes, um varejo de nicho, pelo foco em artigos esportivos. Uma das ações que merece destaque é a realização de pesquisas com clientes para identificar como está sua satisfação com o produto. Com isso já possuem avaliações que se tornam recomendações de cliente para cliente. Sabendo-se que mais de 80% das pessoas pesquisam na web antes de adquirir um produto, torna-se imprescindível estimular essa interação, visto que nesse caso 40% das compras são influenciadas por indicações de outros usuários.
(Fonte: http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI138403-17141,00-BOM+EXEMPLO+DE+ECOMMERCE+NACIONAL.html)
Já uma ação mal sucedida foi a da Mars Brasil, após realizar uma campanha viral nas