As habilidades
Atualmente o mundo esta na era digital onde tudo necessita de tecnologia , como no mundo empresarial graças a ela todos tem acesso fácil e rápido a relatórios , balanços, inovações, investimento e escândalos . Um executivo deve se atentar com todos os acontecimentos e à todas as inovações ,buscando procurar talentos através de palestras , dinâmicas , entrevistas . O administrador é uma pessoa comum ,porem obtem conhecimentos e consegue utiliza-los de maneira correta .
A palavra habilidade significa: aptidão, capacidade, competência e inteligência. São pessoas preparadas para desenvolver uma tarefa especificas , porem tem um conhecimento geral e habilidades em entender sobre diversos assuntos.
Ressalta Albrecht que todos os negociadores mesmo tendo o conhecimento e informações iguais, se ele tiver uma experiência sobre aquela negociação ira surgir mais pontos ao seu favor, pois já conhece os pontos estratégicos e as fraquezas do cliente ou do outro negociador.
Como essa profissão tem um papel muito importante na empresa, não podem se dar o luxo de cometer erros banais, pois a empresa depende das negociações vencedoras para obter um bom resultado, por isso são selecionados colaboradores capacitados .
DIFERENTES VISÕES SOBRE AS HABILIDADES DOS NEGOCIADORES
Os autores Martinelli e Almeida ressaltam das divergências existentes na teoria sobre negociação relativamente ao que deve ser negociado, como se deve fazê-lo e como considerar o outro lado. Ainda para esses autores.
Em função dessas opiniões diferentes, tem-se condutas diferentes a serem assumidas e com isso, a importância desta ou daquela habilidade pode se tornar totalmente diferente. Porém, é importante que se analisem essas habilidades, independentemente do enfoque a ser utilizado pois elas sempre poderão ser úteis quando se estiver negociando.
Mills apresenta 16 fatores críticos do sucesso em uma negociação, são eles: *