As funções administrativas de Fayol nos dias de hoje

ADMINISTRAÇÃO APLICADA

TEMA: As funções administrativas de Fayol nos dias de hoje.
OBJETIVO: Mostrar que as empresas, nos dias de hoje, ainda podem ser analisadas sob a ótica proposta por Fayol há 1 século. Por mais que a tecnologia e as relações de trabalho tenham transformado as empresas, aquilo que é básico não muda tanto, e merece a atenção do gestor.

DESENVOLVIMENTO

EMPRESA: MASTER BRASIL
RAMO: TELEVENDA
SETORES: PRESIDENTE; GERENTE GERAL E GERENTE OPERACIONAL
COORDENADOR
SUPERVISORES
MONITORES
VENDEDORES

PREVER: A Função de Planejamento vem do presidente onde que tem por finalidades fechar os contratos com as empresas que iremos prestar serviços e metas geral para operação especifica. Já os gerentes gerais também tem por finalidade planejar como será paga as comissões, valores por porcentagem, dentre outros.
ORGANIZAR: A partir do que foi decidido no planejamento, os gerentes gerais começam a organizar como devem ficar as operações, e é ai também que fica definida quem será o gerente operacional e coordenador de operação. Os gerentes operacionais pode e devem estipular quantas pessoas devem ser contratadas, quantos e supervisores cada operação deve ter, e consequentemente os coordenadores de operações definem as regras de vendas, como por exemplo: o que pode, e o que não fazer haver em uma venda.
COMANDAR: O dia a dia da operação é comandada pelos coordenadores, é eles que monitoram horários, é ele que recebe as demandas de vendas, de vendedores, etc.
É também ele que decide as pausas reuniões e treinamentos para orientar nos atendimentos dos vendedores no dia a dia da operação. O gerente operacional orienta os coordenadores, quando necessário, sobre mudanças e regras que os vendedores devem se adequar.
COORDENAR: Semanalmente acontecem as reuniões entre os coordenadores, gerentes operacionais e gerente gerais, nessas reuniões são discutidos metas, regras estipuladas pelo cliente, é avaliado se tudo está da maneira saindo da