As declarações de missão são essenciais ao sucesso de uma organização

UNIVERSIDADE DE PERNAMBUCO
COLEGIADO DE ADMINISTRAÇÃO

As declarações de missão são essenciais ao sucesso de uma organização?

CARACIOLE PONTES SAMPAIO JUNIOR

SALGUEIRO 2013

As declarações de missão são essenciais ao sucesso de uma organização? Ou as declarações de missão raramente fornecem um valor de marketing útil?

A missão é o objetivo fundamental de uma organização, traduz a finalidade última da empresa e consiste na definição dos seus fins estratégicos gerais. É o enunciado dos propósitos gerais que expressam intenções fundamentais da gestão global. Traduz-se numa filosofia básica de atuação, é o ponto de partida para a definição de objetivos e deve projetar a cultura da empresa. Deve ser formalmente expressa, servindo de guia e orientação para os colaboradores da empresa, no entanto, traduzindo-se numa declaração explícita ou num implícito entendimento, a sua função é dar continuidade de orientação e uniformidade de propósitos. Quando se traduz numa declaração explícita a missão deve ser breve e simples para mais fácil entendimento, flexível para durar mais tempo e distintiva para diferenciá-la, focalizada nos clientes, desafiadora, mas alcançável e motivadora. A missão pode ser comunicada tanto internamente, aos colaboradores e gestores dos diversos níveis, quer externamente, por diversos meios. Internamente a missão pode ser conhecida, através de declarações formais, ou através das ações que traduzem a cultura e os valores dominantes. Externamente a missão é posicionada através de declarações públicas, "slogans" ou do próprio nome da empresa. A missão deve propor um desafio, deve enunciar propósitos e atividades em consonância com a visão e os valores da organização e em linha com os valores e expectativas dos stakeholders(é um termo usado em diversas áreas como gestão de projetos, administração) A definição deste objetivo fundamental ou missão, deve ser traduzida em objetivos específicos. Exemplo da missão da empresa de tintas CIN em