as 7 sete ferramentas da Qualidade

TRABALHO

AS 7 FERRAMENTAS

DA QUALIDADE

ÍNDICE
DIAGRAMA DE PARETO
DIAGRAMA DE ISHIKAWA, CAUSA E EFEITOS, ESPINHA DE PEIXE
DIAGRAMA DE ISHIKAWA, CAUSA E EFEITOS, ESPINHA DE PEIXE

HISTOGRAMA
FOLHAS DE VERIFICAÇÃO
GRÁFICO DE DISPERSÃO
CARTA CONTROLE
FLUXOGRAMA
REFERÊNCIAS, ALUNOS

DIAGRAMA DE PARETO
O que é Diagrama de Pareto?
Diagrama de ParetoDiagrama de Pareto é uma ferramenta da qualidade, é um recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas. É originário dos estudos de um economista italiano chamado Pareto.
O diagrama de Pareto tem o objetivo de compreender a relação ação/benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado. O diagrama é composto por um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências em ordem decrescente, e permite a localização de problemas vitais e a eliminação de futuras perdas. O diagrama é uma das sete ferramentas básicas da qualidade e baseia-se no princípio de que a maioria das perdas tem poucas causas, ou, que poucas causas são vitais, a maioria é trivial.
Muitas vezes no Diagrama de Pareto são incluídos valores em porcentagem e o valor acumulado das ocorrências. Assim, torna-se possível avaliar o efeito acumulado dos itens pesquisados. O Diagrama de
Pareto é uma ferramenta muito importante porque através dele é possível identificar pequenos problemas que são críticos e causam grandes perdas.
Para o Diagrama ser aplicado, é importante seguir seis passos básicos:
Determinar o objetivo do diagrama, ou seja, que tipo de perda você quer investigar;
Definir o aspecto do tipo de perda, ou seja, como os dados serão classificados;
Em uma tabela, ou folha de verificação, organizar os dados com as categorias do aspecto definido;
Fazer os cálculos de frequência e agrupar as categorias que ocorrem com baixa frequência sob a denominação outros, calcular também o total e a porcentagem de cada item sobre o total e o acumulado;
Traçar o