Artigo petrobras
Ao trabalhar em sintonia com as linguagens de programação do site, o banco de dados consegue recuperar a informação do consumidor assim que ele entra no site. É comum as empresas oferecerem descontos especiais num determinado produto que o consumidor costuma comprar ou até colocar em destaque no alto da página, por exemplo, o produto mais adequado ao seu perfil.
Com a internet e o banco de dados integrados, de acordo com Mário Montenegro, diretor de tecnologia da Lintec Integrated Solutions, consultoria especializada na área, é possível chegar bem próximo ao CRM (do inglês Customer Relationship Management), uma metodologia que permite estreitar o relacionamento de uma empresa com cada um de seus clientes no mundo virtual e no real. Permite, sobretudo, a retomada do antigo padrão de atendimento, personalizado, com o mesmo