ARTIGO ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO PIAUÍ
CENTRO DE EDUCAÇÃO ABERTA E A DISTÂNCIA – CEAD/UESP
PROGRAMA NACIONAL DE FORMAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA

TAIMÁRIA DA CRUZ BATISTA LIMA

LIDERANÇA NA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NAS ORGANIZAÇÕES

ELESBÃO VELOSO
2011

TAIMÁRIA DA CRUZ BATISTA LIMA

LIDERANÇA NA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NAS ORGANIZAÇÕES

Artigo científico apresentado ao Curso de Especialização em Gestão Pública do Programa Nacional de Formação em Administração Pública – PNAP conveniado a
Universidade Estadual do Piauí, para obtenção do título de
Especialista em Gestão Pública.

ORIENTADORAS:
Profª. Ms. Maria do Socorro B. Silva Maciel
Tutora Esp. Alline Alexandre de Sousa Leônidas

ELESBÃO VELOSO
2011
0

LIDERANÇA NA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NAS ORGANIZAÇÕES

Taimária da Cruz Batista Lima1

RESUMO: O presente artigo tem por objetivo tratar da questão acerca da liderança nas organizações, mais especificamente nas instituições públicas. Com base nas transformações ocorridas nas mesmas, essa pesquisa está direcionada para um dos assuntos mais importantes dentro do contexto administrativo de uma forma geral: o papel e o perfil da liderança dentro da estrutura administrativa como um todo. Neste sentido, vem-se observando, desde o período de concentração dessas atividades por parte das instituições públicas, de modo que se possa vislumbrar uma maior dinâmica devido à melhoria da qualidade dos serviços, o papel da liderança tem tomado novas e modernas formas de ação. No papel de líder torna-se imprescindível uma política de gerenciamento do capital humano, para assim obter um melhor desempenho de suas atribuições. O estudo se lançou a analisar os processos de formação da liderança dentro das instituições públicas propostos por diversos autores e, de um modo geral, esses apresentam processos semelhantes, sendo que todos consideram a fase de controle, acompanhamento e avaliação das ações da liderança como partes importantes e fundamentais para o