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Visando o melhor atendimento ás solicitações de garantia das peças comercializadas no mercado de reposição, a EATON- Divisão Transmissões, está definindo o procedimento que deverá ser obrigatoriamente seguido nos envios das peças para solicitação de garantia .

1- Verificar se as peças reclamadas estão dentro do período de garantia, sendo: -Transmissões, Tomadas de Força e Peças para Utilitários e Caminhões, garantia de 8 meses, sendo 3 meses de garantia legal e 5 meses de garantia complementar, ou 15000 Km, o que ocorrer primeiro. -Transmissões e peças para Tratores; garantia de 8 meses, sendo 3 meses de garantia legal e 5 meses de garantia complementar, ou 1000 horas, o que ocorrer primeiro. Sempre com base na data da Nota Fiscal de compra pelo usuário final.

2- Emitir Nota Fiscal de envio das peças para análise de garantia, como segue: -Destinatário: Eaton Ltda
Rua: Clark, 2061- Macuco
Valinhos- SP
CGC 54625819/0028-93 e Inscrição Estadual 708022621110 -Natureza da operação: Remessa para análise de garantia com retorno (Código Fiscal da operação 599 no estado de SP e 699 nos demais Estados)
-ICMS Tributado.
-Discriminar no corpo da nota fiscal: -A/c: Departamento de Serviços de Campo/CL-80772 Prédio 29 Ramal 9276

3- Enviar junto com as peças: -Uma cópia da nota fiscal da venda ao usuário final. -Dados da falha: quilometragem, modelo do veículo, número do chassis, ano de fabricação, modelo da transmissão e o defeito reclamado

4- Para evitar extravios colar na embalagem das peças: -Nome do Distribuidor ou Varejista autorizado -Número da nota fiscal -Local de entrega: -A/c: Departamento Serviços de Campo/CL-80772 Prédio 29 Ramal 9276

Nota: O não cumprimento de qualquer dos itens acima, implicará na Improcedência.

Quando