APS - COMO ALAVANCAR RESULTADOS

1- INTRODUÇÃO

1.1 Contextualização do Tema

Com a globalização no mundo dos negócios, o desenvolvimento tecnológico, o forte impacto das mudanças, a intensa busca pela qualidade e produtividade, o aumento da competitividade e o mercado cada dia mais flexível, fazem com que a busca por inovações tecnológicas e o gerenciamento das empresas de uma forma inovadora, sejam atualmente, fatores determinantes para sua sobrevivência no clima organizacional mundial. As mudanças no ambiente externo da organização, assim como do ambiente interno, geram pressões para que a organização formule estratégias a fim de se adaptar as novas condições ambientais. É um processo que procura entender o fenômeno das mudanças nas organizações e como elas tentam se adaptar ao novo momento. Uma cooperativa é uma associação autônoma de pessoas que se unem, voluntariamente, para satisfazer aspirações e necessidades econômicas, sociais e culturais comuns, por meio de um empreendimento de propriedade coletiva e democraticamente gerido. Tendo isto em vista, uma cooperativa de táxi também deve se adequar as novas exigências do mercado para continuar não só se beneficiando como também beneficiando a sociedade em que atua apresentando uma prestação de serviço de qualidade. As mudanças e adaptações necessárias para o alcance de um êxito quanto a sua prestação de serviço, será alvo de pesquisas e desenvolvimento do presente trabalho. Focaremos o gerenciamento de uma cooperativa de táxi, pela qual será descrita e analisada, tendo alguns modelos de administração como parâmetro para comparação da teoria e prática. A empresa escolhida foi a COOPERCASCA Ltda, e as teorias focalizadas foram a do desenvolvimento organizacional (DO), teoria humanística entre outras teorias.

2- Histórico e Caracterização da Organização

Razão Social: Cooperativa de Comunicação e Apoio Social dos Condutores Autônomos (COOPERCASCA Ltda).
Nome Fantasia: Ligue Taxi BH Remontando os tempos, em 1610 podemos