APRESENTAÇÃO SEMINARIO 1

Critérios;
São requisitos afins agrupados por meio de uma lógica pré-definida.
A sobrevivência e o sucesso de uma empresa estão diretamente relacionados à sua capacidade de atender às necessidades e expectativas dos CLIENTES, e a atuação de forma responsável junto à sociedade e às comunidades na qual interage.
De posse dessas a LIDERANÇA formula as ESTRATÉGIAS e estabelece PLANOS de ação e metas para conquistar os resultados desejados.

LIDERANÇA – É responsável pela elaboração do planejamento estratégico. Este critério busca identificar como os dirigentes conduzem a gestão da empresa e definem os princípios que norteiam o comportamento das pessoas na criação de uma ambiente voltado à promoção de melhorias. Busca identificar também como a análise do desempenho da empresa é feita para verificar se os objetivos/metas estão sendo alcançados. Principais requisitos do critério liderança;
Disseminação da missão aos colaboradores- A definição da missão tem como finalidade deixar clara a razão de existir da empresa, assegurando a convergência nas ações de todas as pessoas. A comunicação da missão aos colaboradores tem como finalidade contribuir para que todos compartilhem e persigam os mesmos ideais, potencializando a contribuição de cada um.

Incentivo ao comportamento ético nas relações- O tratamento das questões éticas visa promover o relacionamento ético entre as pessoas da empresa e nas relações externas com clientes, fornecedores, concorrentes e governo.

Análise de desempenho- A análise do desempenho do negócio é fundamental para que os dirigentes identifiquem se os objetivos/metas estão sendo alcançados.
Este análise deve ser realizada com informações e indicadores relacionados não só aos aspectos financeiros e da produção, mas também relacionados a vendas, fornecedores, clientes colaboradores, financeiro, produção e aspectos ambientais.
Compartilhamento de informações- O compartilhamento de informações sobre a empresa com os colaboradores tem como finalidade