Aprendizagem

O aprendizado é algo corriqueiro numa organização, acontece muitas vezes de forma natural. São muitas as maneiras como ele ocorre, diversos os fatores que o impulsionam e vários os motivos para uma empresa aprender. Vê-se, no exemplo da Pfizer, que a motivação maior para o aprendizado organizacional é a questão social, a solidariedade – o aprender para ajudar mais, para salvar mais vidas. Apesar de não se ter registro que a empresa se reconheça como tal, ela é um caso nítido de organização orientada para o aprendizado. Há diversos elementos de estímulo à aprendizagem e verifica-se que as adaptações ocorrem para que o trabalho de melhoria da condição humana possa continuar acontecendo mesmo diante de dificuldades (numa empresa, estas adaptações estariam relacionadas a uma necessidade de manter-se ou tornar-se mais competitiva)

O processo de aprendizagem tem merecido destaque por proporcionar condições de manunteção e crescimento às organizações diante dos desafios da era do conhecimentoe das outras que virão.

Segundo Garvin (2002), uma organização que aprende é uma organização, hábil na criação, aquisição, interpetração, transferência e retenção de conhecimento, e também na modeificação deliberada de seu comportamento para refletir novos conhecimento e insights.

Para Argyres (1992), è o processo pelo qual uma organização exercita sua competência e inteligência coletiva para responder e ao seu ambiente interno. É um processo contínuo de detectar e corrigir erros. Erro é qualquer tipo de conhecimento ou saber que iniba o aprendizado. Portanto, é o processo heurístico de tentativa, erro e contínua correção de rumo.

A aprendizagem organizacional é uma forma de transforma o conhecimento infividual em conhecimento coletivo, como mostra a figura a baixo:

Para Peter Senge a aprendizagem organizacional divide-se em cinco