INTRODUÇÃO Com a inauguração da primeira Apple Store brasileira, o Brasil entrou para o seleto grupo de países a ter este grande empreendimento, contribuíram para isso o fato de o país ser sede de grandes eventos que atraem pessoas de todo o globo terrestre e o crescimento da economia brasileira que atualmente tem chamado a atenção de grandes empresas e investidores que veem aqui no Brasil uma grande oportunidade para alcançar altos níveis de vendas e de popularidade de seus produtos. O Brasil cresceu e junto com ele toda a população também cresceu, passou-se a investir mais em educação e na formação de profissionais para atender a demanda do país e também a grande demanda que esta por vir, devido ao crescimento econômico. A Aplle ao escolher o país para sediar sua nova loja, teve antes de fazer pesquisas e trabalhar na formação de seus colaboradores, como diz o texto de referencia deste trabalho, o Rio não foi escolhido por acaso, copa do mundo e olimpíadas fazem parte dos principais motivos, clientes da Apple de vários países, estarão no Brasil durante estes eventos e a empresa não deixaria de prestar o suporte a eles para que eles possam, durante estes importantes eventos usufruir do melhor da sua tecnologia. Investir em pesquisa hoje é quase o mesmo que dizer que não se quer desperdiçar recursos, através das pesquisas de mercado as empresas evitam grandes prejuízos e descobrem quais os melhores meios e métodos para conseguir grandes resultados, não só de vendas, mas também de satisfação dos clientes, descobrem também onde se encontra os melhores pontos para uma loja ou fabrica e em qual região se encontra o seu publico alvo. O investimento na formação dos colaboradores pode ser visto como um grande desafio para empresas como a Apple que querem se instalar no país. Hoje com a existência de equipamentos com