AP2 de EPO 2015 - Cederj

Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro

Avaliação Presencial 2 – AP2
Período - 2015/1º
Disciplina: Estruturas e Processos Organizacionais
Coordenadora: Profª. Francisca Fábia Gomes Fontes, MSc.

GABARITO

ATENÇÃO:
Só serão aceitas respostas feitas à caneta esferográfica azul ou preta.
Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis.
As questões objetivas não podem conter rasuras.

Boa prova!

1ª Questão: (1,0 ponto)

Toda empresa apresenta dois tipos de organização: a formal e a informal.
São consideradas como principais origens da organização informal:

I. os interesses comuns entre as pessoas que trabalham na empresa;
II. a interação social dos funcionários provocada pela própria organização formal;
III. o distanciamento das pessoas no horário de trabalho;
IV. a interação entre as pessoas nos períodos de lazer.

Estão CORRETOS:

( ) a) apenas os itens I, II e III.
( ) b) apenas os itens II, III e IV.
( ) c) apenas os itens I, III e IV.
( X ) d) apenas os itens I, II e IV
( ) e) todos os itens estão corretos.

2ª Questão: (1,0 ponto)

Todas as técnicas conhecidas de levantamento de processos em uma organização têm por finalidade fornecer à equipe de analistas as informações necessárias para que o processo possa ser desenvolvido baseado em dados reais e verdadeiros. São quatro as técnicas de levantamento de processos: pesquisa da documentação existente; entrevista; questionário e observação direta.

Neste contexto, podemos afirmar que:

I. Uma das vantagens da técnica de pesquisa da documentação existente é possibilitar a obtenção de uma visão geral, bem rápida, de toda a organização e de como o processo em estudo está inserido nela.
II. Uma das desvantagens da técnica de questionário é que a fase de planejamento e elaboração é mais complexa, exigindo maior tempo da equipe de analistas.
III. Uma das desvantagens da técnica