aNÁLISE

I) SEGMENTO DE CLIENTES:
Para a definição do segmento de clientes, é necessário estabelecer para quem se está criando valor, quais as principais características desse segmento e quais são os clientes potenciais. Uma vez que a decisão é tomada mediante as especificações e necessidades dos clientes, o negócio projeta-se sobre um determinado público-alvo, disposto a pagar pelos aspectos diferentes da oferta. Na discussão em sala, diversas características foram citadas, a fim de construir o perfil dos clientes ao qual a proposta de valor está destinada. Após a discussão, análise e seleção do grupo, definiu-se o segmento de clientes do modelo de negócio, como: jovens universitários, de 17 a 25 anos, classes A e B, porém sem renda própria, interessados em mídias sociais e que priorizam o lazer.
II) PROPOSIÇÃO DE VALORES:
As proposições de valores buscam não só satisfazer as necessidades dos clientes, mas influenciar o seu poder de compra ou adquirir sua preferência ao agregar algo diferente ao produto/serviço oferecido. É necessário estabelecer quais os diferenciais e o grau de atratividade, capazes de criar valor para um determinado segmento de clientes. No trabalho em grupo, foram mencionados valores quantitativos e qualitativos. Quanto aos valores qualitativos, foi proposto um atendimento diferenciado, qualidade, variedade, ambiente moderno e praticidade. Quanto aos valores quantitativos, mencionou-se a velocidade e o preço acessível atribuído aos produtos.
III) CANAIS:
Por canais, entende-se a comunicação da empresa com o seu público alvo, seja por meio da comunicação, distribuição, e também das vendas. É dessa forma que o cliente pode conhecer o produto, comprar, além de ter um suporte pós-venda. O grupo concluiu que as ferramentas utilizadas para comunicação seriam mídias sociais (tanto para anúncio como para feedback), anúncios em flyers e boca a boca; a produção seria própria e a distribuição local; e as vendas se dariam por encomendas virtuais além de