Análise Fatorial e Escalonamento

U

UMA ANÁLISE DOS ATRIBUTOS
IMPORTANTES NO PROCESSO DE DECISÃO
DE COMPRA DE NOTEBOOKS UTILIZANDO
ANÁLISE FATORIAL E ESCALONAMENTO
MULTIDIMENSIONAL1
AN ANALYSIS OF THE IMPORTANT ATTRIBUTES IN THE NOTEBOOK
CONSUMER DECISION MAKING PROCESS USING FACTOR ANALYSIS AND
MULTIDIMENSIONAL SCALING

Valter Afonso Vieira
Mestrando em Administração com ênfase em Marketing pelo Programa de Pós-Graduação em
Administração (PPGA) da Escola de Administração (EA) da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
Rua Viuvinha, 69, Conjunto Centauro – Arapongas – PR – CEP 86709-349
E-mail: [e-mail]

Luiz Antonio Slongo
Doutor em Administração pela FEA/USP e professor de Marketing no Programa de Pós-Graduação em
Administração (PPGA) da Escola de Administração (EA) da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
Rua Washington Luis, 855, Centro – Porto Alegre – RS – CEP 90010-460
E-mail: [e-mail]

1������������������������������������������������������������������������� paper a Martin Os autores agradecem os comentários concedidos em versões anteriores do de Lá Manieri Petroll, Iuri Gravonski, Fernando Tibola e Lúcio Borba.

RESUM O
Identificar atributos importantes no processo decisório do consumidor é uma tarefa árdua para profissionais de marketing. Diversos são os segmentos que necessitam de tais tipos de pesquisas. Com base nesse contexto, este artigo tem como objetivo identificar os atributos importantes considerados pelos consumidores na compra de notebook. Para tal fim, realizou-se uma pesquisa exploratória-qualitativa por meio da entrevista de profundidade com profissionais da área de informática e com potenciais compradores de notebook. Os resultados, após análise de conteúdo, demonstraram 42 atributos considerados para a compra. Em um segundo momento foi realizada uma etapa quantitativa tipo survey com uma amostra bola-de-neve de 131 entrevistados. Assim, após aplicação da análise fatorial exploratória, cinco