Plano de negocio

XIII SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 6 a 8 de Novembro de 2006

Técnicas estatísticas de pesquisa de mercado aplicadas ao processo de desenvolvimento de produto
Liane Werner (UFRGS) [e-mail]
Kátia Marques da Frota (UFRGS) [e-mail]

Resumo: Para entrarem no mercado cada vez mais competitivo as empresas passaram a dar grande importância ao desenvolvimento de produtos e também prioridade a opinião do consumidor. O processo de desenvolvimento de produto é por natureza complexo, pois envolve muitas etapas e atividades que permeiam diversas áreas de conhecimento. Muitas destas atividades podem ser executadas melhor com o uso de técnicas estatísticas, principalmente nas etapas que envolvem o tratamento da opinião dos consumidores, obtida através da pesquisa de mercado. Sendo assim este trabalho apresenta as técnicas estatísticas utilizadas na área de pesquisa de mercado para auxiliarem no processo de desenvolvimento de produto.
Palavras-chave: técnicas estatísticas, pesquisa de mercado, desenvolvimento de produto.

1. Introdução
As indústrias e as empresas existem, em última análise, para desenvolver produtos e atender a sociedade. Quanto mais conhecimento tecnológico estiver incorporado no produto, maior será o benefício da empresa e do país que o produz. Nesta visão as empresas estão investindo na inovação.
A inovação é um ingrediente vital para o sucesso dos negócios; e a economia de livre mercado depende de empresas competindo entre si, para superar marcas estabelecidas por outras empresas (BAXTER, 2000). Por esse motivo, o consumidor se torna um fator importante, visto que as empresas, agora, se baseiam na opinião deste para desenvolver seus produtos; ou seja, querem saber o que ele procura em um determinado produto, quais são as suas necessidades e desejos. Desta forma, para que as empresas consigam obter esse tipo de informação, é necessário utilizar ferramentas adequadas e as técnicas estatísticas e as de